Enter your keyword

1. Proceso de información y denuncia

Buzonetico.com gestiona el proceso de recepción, registro y puesta a disposición de la empresa u organización de las denuncias o informaciones sobre los posibles incumplimientos de las normas de la empresa.

SEUDONIMIZACIÓN Y FILTRADO DE DATOS

Buzonetico.com hace de filtro entre el usuario y la empresa, de forma que la identidad del informante queda en todo momento protegida, generando confianza en el proceso. De esta forma buzonetico.com garantiza el control automatizado y riguroso de los plazos y requisitos de funcionamiento del canal ético establecido por la empresa. El proceso queda circunstanciado y documentado, de forma que tanto la empresa como el informante pueden acceder a dicha información en caso de requerirlo. Así se establece un sistema de prueba que ayuda y contribuye a la defensa de los derechos y garantías de todas las partes implicadas. Conforme a lo anteriormente expuesto, buzonetico.com resulta un sistema seguro y plenamente confidencial, a la vez que accesible respecto de la información relevante para cada interviniente. De esta forma, gracias a la información facilitada a través del canal la empresa puede detectar y prevenir riesgos e incumplimientos y protegerse frente a ellos.

EL INFORMANTE ADVIERTE
DE UN INCUMPLIMIENTO

Se identifica pero permanece anónimo frente a la organización

Es informado del resultado de su denuncia

Tiene acceso a sus datos

BUZON ÉTICO FILTRA Y GESTIONA LA TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Deja constancia de los datos y facilita a la organización sólo la información relevante

EL DESTINATARIO RECIBE LA INFORMACIÓN Y ACTÚA SEGÚN LE CONVENGA

Recibe la información a través de los canales y responsables establecidos

Puede solicitar más información al denunciante

Decide si investiga los hechos y adopta medidas

2. Ventajas

Nosotros nos encargamos de la implantación del canal ético reduciendo plazos

La implantación del canal mejora la transparencia y reputación de la empresa

Se fomenta el uso del canal a través de las garantías que ofrece el sistema:
independencia, confidencialidad, trazabilidad, etc.

Se trata de un sistema documentado, por lo que se generan evidencias y pruebas frente a terceros.

Formamos y damos asistencia técnica a los responsables de la empresa u organización encargados de la recepción de las denuncias

Es un sistema auditable y orientado a la certificación

A través de nuestra plataforma el canal implantado por la empresa es se garantiza el cumplimiento de que éste reúne los requisitos previstos en la normativa legal y normas UNE e ISO

Nos ocupamos de la protección de los datos de carácter personal.

Es una herramienta de fácil uso e intuitiva para los usuarios y los responsables de la gestión del canal.»

Se adapta a las características y necesidades de cada organización

Puede utilizarse como sistema de monitorización y reporting para la mejora de la calidad de forma anónima, o buzón de sugerencias

Su capacidad de adaptación permite que pueda ser utilizado para otros fines, como herramienta de participación ciudadana, prevención del acoso escolar, etc…