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1. Proceso de información y denuncia

Buzonetico.com gestiona el proceso de recepción, registro y puesta a disposición de la empresa u organización de las denuncias o informaciones sobre los posibles incumplimientos de las normas de la empresa.

SEUDONIMIZACIÓN Y FILTRADO DE DATOS

Buzonetico.com hace de filtro entre el usuario y la empresa, de forma que la identidad del informante queda en todo momento protegida, generando confianza en el proceso. De esta forma buzonetico.com garantiza el control automatizado y riguroso de los plazos y requisitos de funcionamiento del canal ético establecido por la empresa. El proceso queda circunstanciado y documentado, de forma que tanto la empresa como el informante pueden acceder a dicha información en caso de requerirlo. Así se establece un sistema de prueba que ayuda y contribuye a la defensa de los derechos y garantías de todas las partes implicadas. Conforme a lo anteriormente expuesto, buzonetico.com resulta un sistema seguro y plenamente confidencial, a la vez que accesible respecto de la información relevante para cada interviniente. De esta forma, gracias a la información facilitada a través del canal la empresa puede detectar y prevenir riesgos e incumplimientos y protegerse frente a ellos.

EL INFORMANTE ADVIERTE
DE UN INCUMPLIMIENTO

Se identifica pero permanece anónimo frente a la organización

Es informado del resultado de su denuncia

Tiene acceso a sus datos

BUZON ÉTICO FILTRA Y GESTIONA LA TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Deja constancia de los datos y facilita a la organización sólo la información relevante

EL DESTINATARIO RECIBE LA INFORMACIÓN Y ACTÚA SEGÚN LE CONVENGA

Recibe la información a través de los canales y responsables establecidos

Puede solicitar más información al denunciante

Decide si investiga los hechos y adopta medidas

2. Ventajas

Nosotros nos encargamos de la implantación del canal ético reduciendo plazos

La implantación del canal mejora la transparencia y reputación de la empresa

Se fomenta el uso del canal a través de las garantías que ofrece el sistema:
independencia, confidencialidad, trazabilidad, etc.

Se trata de un sistema documentado, por lo que se generan evidencias y pruebas frente a terceros.

Formamos y damos asistencia técnica a los responsables de la empresa u organización encargados de la recepción de las denuncias

Es un sistema auditable y orientado a la certificación

A través de nuestra plataforma el canal implantado por la empresa se garantiza el cumplimiento exigidos por la normativa.

Nos ocupamos de la protección de los datos de carácter personal.

Es una herramienta de fácil uso e intuitiva para los usuarios y los responsables de la gestión del canal.»

Se adapta a las características y necesidades de cada organización

Puede utilizarse como sistema de monitorización y reporting para la mejora de la calidad de forma anónima, o buzón de sugerencias

Su capacidad de adaptación permite que pueda ser utilizado para otros fines, como herramienta de participación ciudadana, prevención del acoso escolar, etc…